Junior Customer Center Specialist (m/w/d)

Bei Qundo


Sicher und schnell – so ist unser Produkt. So sind wir. Was ist mit dir? Für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens suchen wir engagierte und talentierte Mitarbeiter, die uns mit ihrem Mindset nach vorne bringen.


DAS SIND DEINE AUFGABEN

Unser Tagesgeschäft umfasst neben der Entwicklung die Kontrolle und Sichtung von Identifizierungsdaten und Entscheidung von Legitimationen.

Dabei stimmst Du Dich mit den Kollegen aus den Operations und der IT ab


Hauptaufgaben im Bereich KYC-Prozesse in Zusammenarbeit mit Operations-Senior Spezialisten:

  • Überwachung von Einzeltransaktionen für das KYC-Produkt und Durchführung der damit verbundenen Kontrollvorgänge
  • Sicherstellung der Bearbeitung innerhalb der vorgegebenen Prozesszeiten
  • Erstellung der Transaktionsdokumentation und Archivierung der Vorgänge
  • Verantwortung für die korrekte Einstellung von Transaktions- und Identifikationsparametern und Informationen im Identifikationsinformationssystem gemäß der genehmigten Produktdokumentation von Qundo
  • Eintragen von Genehmigung und Sperrung in das Identifikationsinformationssystem gemäß gesetzlicher interner / externer Verpflichtungen


Hauptaufgaben im Bereich der Identifikationsoperationsdienste:

  • Legitimationen im Identifikationssystem anlegen
  • Durchführung von Validierungen für Ausweisdokumente und Dokumentation
  • Untersuchung von fehlgeschlagenen Identifizierungen
  • Überwachung und ggf. Weiterleitung an einen Vorgesetzten (Betriebsspezialist)



DAS BRINGST DU MIT

  • Berufserfahrung in der Sachbearbeitung (ggf. Call-Center) von Vorteil
  • Erfahrung mit der Sichtung und Kontrolle von Dokumenten wünschenswert
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


DAS BIETEN WIR

  • Eine dynamische und autonome Organisation mit Startup-Spirit, flachen Hierarchien und Raum für Eigeninitiative und Entfaltung deiner eigenen Ideen
  • Ein bunt gemischtes und hochmotiviertes Team mit ausgesprochen kollegialer Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten mit einer effizienten Mischung aus Home-Office und Working-Office
  • Ein weitergehender fachlicher Austausch innerhalb unserer verschiedenen Startups im Schumpeter-Ventures-Verbund
  • Attraktive Arbeitsumgebung im Herzen von Frankfurt mit guter Verkehrsanbindung
  • Sehr gute Vergütung mit Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine Organisation, die Diversität schätzt und daraus Energie schöpft
  • Ein starkes Team, das Erfolge gemeinsam erreicht und feiert


Und jetzt möchten wir dich persönlich kennenlernen.

Ansprechpartnerin: Kristina Kern
jobs@qundo.de

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